Expédition et livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? 

Nous sommes heureux que vous ayez passé une commande chez nous ! Avez-vous commandé un jour ouvrable avant 22 heures ? Votre commande sera alors expédiée le jour même. Notre partenaire d'expédition La Poste ou Bpost livrera votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Il n'est pas nécessaire de rester à la maison pour cela. Les commandes à destination de la Belgique et du Luxembourg prennent généralement 2-5 jours ouvrables sans suivi et 2 à 4 jours ouvrables avec suivi.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ? 

Nous expédions toutes les commandes gratuitement par La Poste ou Bpost. Cela signifie que vous n'avez pas à rester à la maison, puisque votre commande arrivera sur le pas de votre porte directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez également choisir l'option "Colis avec suivi Track & Trace". Les coûts de cette option ne sont que de 1€. Vous pourrez ensuite suivre votre commande tout au long de la journée pour savoir quand elle sera livrée.

Comment ma commande sera-t-elle emballée ? 

Votre commande sera envoyée dans une enveloppe pour coques de téléphones avec du papier-bulle à l'intérieur pour protéger le(s) article(s). Les commandes plus importantes seront envoyées dans colis fin, de sorte que votre commande puisse toujours être livrée dans votre boîte aux lettres et que vous n'ayez pas resté à la maison pour la recevoir. Si un objet se brise pendant l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle en envoyant un courriel à [email protected].

Puis-je suivre ma commande ? 

Nous expédions les commandes par "courrier standard". Malheureusement, ce mode d'expédition ne vous permet pas de suivre votre commande. Souhaiteriez-vous pouvoir suivre votre commande ? Choisissez alors l'option "Colis avec suivi Track & Trace". Vous pourrez dès lors suivre votre commande toute la journée, quand vous le souhaitez.

Quels sont les frais de livraison ? 

Nous expédions toutes nos commandes sans suivi en France GRATUITEMENT, quelle que soit la taille de votre commande.  Pour suivre votre colis, vous pouvez choisir l'option « Colis avec code Track & Trace ». Cela vous permet de suivre votre commande tout au long de la journée. Les coûts de cette option sont pour votre propre compte et s'élèvent à 1€.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Si vous avez commandé avant 22h00 un jour ouvrable, nous transférerons votre commande à La Poste ou Bpost le même jour ouvrable. Les commandes à destination de la Belgique prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables tandis que les commandes destinées à la France vous seront livrées sous 2 à 5 jours ouvrables sans suivi et 2 à 4 jours ouvrables avec suivi.

 *** Nous ne livrons qu'en France métropolitaine et non dans les DOM-TOM ***